Política de privacidad de KEDAS
En pocas palabras. Usamos sus datos para prestarle el servicio, cobrarlo, darle soporte y protegerlo. No vendemos datos. Lo que su empresa registra en KEDAS sobre sus propios clientes y empleados es de su empresa, y nosotros lo tratamos por su cuenta. Puede pedirnos acceso, corrección o supresión de sus datos cuando quiera.
1. Responsable
GRUPO CASSIMMIT, S.R.L., con domicilio en Ave. Rafael Fernández Tomás, Plaza Coral Mall, segundo nivel, Local B-3, Autopista de San Isidro, Santo Domingo Este, Provincia Santo Domingo, República Dominicana, es responsable de los datos personales que se tratan a través del sitio web de KEDAS, del portal y de las aplicaciones.
Contacto para todo lo relativo a sus datos: [email protected].
En la República Dominicana, este tratamiento se rige por la Ley núm. 172-13, que tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados, promulgada el 13 de diciembre de 2013.
2. Dos tipos de datos
- Datos de nuestros clientes y usuarios. Son los datos de quien contrata KEDAS y de las personas que lo usan. Respecto de ellos, KEDAS decide cómo se tratan, según esta política.
- Datos que su empresa registra en el sistema. Por ejemplo, sus clientes, proveedores, empleados, facturas o nómina. Respecto de ellos, quien decide es su empresa. KEDAS los guarda y los procesa por su cuenta, sólo para prestarle el servicio. Si una persona quiere ejercer sus derechos sobre esos datos, debe dirigirse a la empresa que los registró. Nosotros le ayudaremos a responder.
3. Qué datos tratamos
- De la cuenta: nombre, correo, teléfono, cargo, contraseña (guardada de forma cifrada e irreversible) y preferencias de idioma.
- De la empresa: razón social, nombre comercial, número de identificación fiscal (por ejemplo, el RNC), dirección, país, logotipo y datos del representante.
- De facturación: plan, pagos, facturas y medio de pago.
- De uso y seguridad: fechas y horas de entrada, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, acciones relevantes dentro del sistema (por ejemplo, quién creó o anuló un documento) y registros técnicos de errores.
- De soporte: los mensajes, tickets, capturas y archivos que nos envía.
Los datos de tarjetas los procesa directamente un procesador de pagos certificado. KEDAS no guarda el número completo de la tarjeta.
En este sitio web
No pedimos datos personales. Sólo se guarda en su navegador su decisión sobre las cookies y el modo de color que elija (ver la Política de cookies).
Si nos escribe por WhatsApp o por correo, usamos su mensaje para responderle.
4. Para qué los usamos
- Crear y mantener su cuenta y prestarle las funciones de su plan.
- Cobrar el servicio y emitir sus facturas.
- Darle soporte y avisarle de lo que afecta a su cuenta: cambios, mantenimientos, pagos pendientes, comprobantes rechazados y avisos de seguridad.
- Proteger el servicio, detectar fraudes y accesos indebidos, y dejar constancia de quién hizo cada cambio.
- Mejorar el servicio con información agregada de uso.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviarle novedades del producto u ofertas de KEDAS. Puede oponerse en cualquier momento con el enlace del correo o escribiéndonos, sin que eso afecte a su servicio.
5. Base del tratamiento
Tratamos sus datos con su consentimiento, que usted otorga al crear la cuenta y aceptar esta política, y en la medida necesaria para prestar el servicio contratado y cumplir la ley.
Puede retirar su consentimiento cuando quiera. Si los datos son imprescindibles para el servicio, retirarlo puede impedir que sigamos prestándolo.
6. Con quién se comparten
No vendemos ni alquilamos datos personales. Sólo los compartimos con:
- Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo obligación de confidencialidad y sólo para esa finalidad:
- alojamiento de servidores, como OVH, donde está la plataforma;
- entrega de la web, protección y almacenamiento de archivos, como Cloudflare;
- procesamiento de pagos con tarjeta;
- envío de correos y mensajes;
- servicios de inteligencia artificial, cuando usted usa el asistente;
- para las empresas de la República Dominicana, el proveedor autorizado de facturación electrónica.
- Autoridades, cuando una ley o una orden válida lo exija. Por ejemplo, la DGII recibe los comprobantes fiscales electrónicos que su empresa emite.
- Las personas que su empresa autorice, como sus usuarios, su contador o nuestro soporte cuando usted lo pide.
7. Dónde se guardan
La plataforma está alojada en servidores de proveedores especializados ubicados fuera de la República Dominicana. Al usar KEDAS, usted acepta esa transferencia.
Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas y exigimos que traten los datos sólo para prestarnos su servicio.
8. Cuánto tiempo los conservamos
- Mientras su cuenta esté activa.
- Al terminar la relación, hasta seis (6) años, para atender reclamaciones, obligaciones contables y tributarias, y la posibilidad de que usted pida una copia. Antes, si usted pide la supresión y ninguna ley nos obliga a conservarlos.
- Si una ley exige un plazo mayor, se aplica ese plazo.
- Pasado el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.
- Las copias de seguridad se renuevan de forma periódica y siguen el mismo criterio.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos:
- conexión cifrada;
- contraseñas guardadas con cifrado irreversible;
- separación de los datos de cada empresa;
- control de permisos;
- registro de accesos, incluidos los de soporte;
- copias de seguridad.
Ningún sistema es invulnerable. Si ocurriera un incidente que afecte a sus datos, se lo comunicaremos y le diremos qué medidas tomamos.
Usted también contribuye: no comparta sus accesos y avísenos si sospecha un uso indebido.
10. Sus derechos
Usted puede, en los términos de la Ley núm. 172-13, que tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados, promulgada el 13 de diciembre de 2013:
- pedir acceso a sus datos;
- pedir que se rectifiquen o actualicen;
- pedir su supresión;
- oponerse a usos que no sean necesarios para el servicio, como las comunicaciones comerciales;
- retirar su consentimiento.
Escriba a [email protected] indicando qué pide. Podremos pedirle que acredite su identidad.
Si considera que no hemos atendido su solicitud, puede acudir a las autoridades competentes o ejercer la acción judicial de hábeas data que prevé la ley.
11. Menores de edad
KEDAS es un servicio para empresas y profesionales. No está dirigido a menores de 18 años ni recogemos sus datos a sabiendas.
Los datos de menores que una empresa registre, como los alumnos de un colegio, son responsabilidad de esa empresa, conforme a la sección 2.
12. Cambios en esta política
Cada versión lleva número y fecha, y no se modifica una vez publicada.
Si hacemos un cambio importante, se lo avisaremos con antelación por correo y dentro del sistema, y le pediremos que acepte la versión nueva.
13. Contacto
GRUPO CASSIMMIT, S.R.L. · Ave. Rafael Fernández Tomás, Plaza Coral Mall, segundo nivel, Local B-3, Autopista de San Isidro, Santo Domingo Este, Provincia Santo Domingo, República Dominicana
Datos personales: [email protected] · Soporte: [email protected] · WhatsApp +1 809-262-2973